Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Italia Spezie, con sede legale in Via seconda di Ponsano 10, 04022 Fondi (LT), Italia.
Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile scrivere a: [email protected]
2. Tipologie di dati raccolti
Il Titolare raccoglie, direttamente o tramite terze parti, le seguenti categorie di dati:
Dati forniti volontariamente dall'utente
- Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo, codice fiscale/partita IVA
- Dati di contatto: email, numero di telefono
- Dati di pagamento: elaborati tramite gateway sicuri di terze parti (non conservati sui nostri server)
- Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, indirizzi di spedizione
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione ed evasione degli ordini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Creazione e gestione dell'account | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Assistenza clienti e gestione richieste | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Invio newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi statistiche e miglioramento del servizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Marketing e remarketing tramite terze parti | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
4. Modalità di trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, con logiche strettamente connesse alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.
5. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
- Istituti bancari e gateway di pagamento per l'elaborazione delle transazioni
- Consulenti fiscali e legali per gli adempimenti obbligatori
- Provider di servizi IT e hosting
- Piattaforme di email marketing (solo previo consenso dell'utente)
- Piattaforme di analytics (Google Analytics tramite Google Tag Manager, in forma anonimizzata e previo consenso)
- Piattaforme di advertising (Meta Pixel / Facebook, per remarketing e misurazione delle conversioni, previo consenso)
- Piattaforme di live chat (Smartsupp, per assistenza clienti in tempo reale, previo consenso)
Il Titolare non trasferisce dati personali verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo ove previsto da adeguate garanzie (es. Standard Contractual Clauses, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).
6. Periodo di conservazione
- Dati contrattuali e ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
- Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account
- Dati di contatto per marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione e cookie: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy
7. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati
- Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti
- Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento
- Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento in qualsiasi momento
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.
8. Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Meta Pixel (Facebook Pixel)
Il Sito utilizza il Meta Pixel (ID: 1324744376208251), uno strumento di analisi fornito da Meta Platforms Ireland Limited. Il Meta Pixel permette di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, tracciare le conversioni e mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno visitato il Sito.
Il Meta Pixel raccoglie dati di navigazione (URL visitati, azioni effettuate) che vengono trasmessi a Meta. Il trattamento avviene solo previo consenso dell'utente (categoria "marketing" nel banner cookie). È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento dalla Cookie Policy.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta, consulta la Privacy Policy di Meta.
10. Google Tag Manager
Il Sito utilizza Google Tag Manager (ID contenitore: GTM-5NQ5ZZ55), un servizio di gestione dei tag fornito da Google Ireland Limited. Google Tag Manager consente di gestire e attivare in modo centralizzato altri tag di terze parti (come Google Analytics e Meta Pixel) senza modificare direttamente il codice del Sito.
Google Tag Manager non raccoglie dati personali propri, ma attiva gli altri strumenti di tracciamento configurati al suo interno. I tag vengono attivati solo previo consenso dell'utente (categoria "analytics" o "marketing" nel banner cookie), conformemente al Consent Mode v2 di Google.
Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di Google.
11. Smartsupp
Il Sito può utilizzare Smartsupp, un servizio di live chat fornito da Smartsupp.com, s.r.o. (Repubblica Ceca). Smartsupp permette all'utente di comunicare in tempo reale con il servizio clienti tramite una finestra di chat integrata nel Sito.
Durante l'utilizzo della chat, Smartsupp può raccogliere:
- Il contenuto della conversazione (messaggi inviati e ricevuti)
- Dati di contatto forniti volontariamente (nome, email)
- Dati di navigazione (pagine visitate, durata della sessione, indirizzo IP)
- Dati tecnici del dispositivo (tipo di browser, sistema operativo)
Il trattamento avviene solo previo consenso dell'utente (categoria "funzionalità" nel banner cookie). I dati sono trattati da Smartsupp in qualità di responsabile del trattamento, ai sensi delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.
Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di Smartsupp.
12. Cookie
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati dal Sito, consulta la nostra Cookie Policy.
13. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.